Customer Journey Specialist

Optima S.p.A.

Sede: Campania
Settore: Telecomunicazioni
Funzione: Commerciale / Vendite, Marketing / Giornalismo / Comunicazione
Data pubblicazione: 17 Gennaio 2019

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Optima Italia

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Customer Journey Specialist

 

Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet. Tutto in una nuova unica soluzione.
Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti.
Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle imprese. Abbiamo deciso di accettare la sfida che l'Italia ci pone: cambiare le regole del gioco e del mercato nel nostro settore, e dimostrare che anche nel nostro paese si può lavorare bene offrendo servizi limpidi e pro-cliente.

Se vuoi saperne di più su Optima:

Noi: http://www.optimaitalia.com

Rassegna Stampa: http://www.optimaitalia.com/stampa/rassegna-stampa.html

Video: http://goo.gl/s15JGF

All’interno della funzione “Customer Base Management ” si ricerca un profilo di:

 

Customer Journey Specialist

Descrizione del ruolo

Il candidato, riportando al responsabile Customer Base Management sarà responsabile delle seguenti attività:     

  • Progettazione della Customer Journeyper diverse tipologie di clienti, con il fine di massimizzarne il Life Time Value
  • Rappresentare la funzione Customer Base Management in un progetto cross funzionale che ha l’obiettivo di rinnovare processi e strumenti di campaign management

Profilo desiderato

Il candidato ideale possiede Laurea in Economia Aziendale, Marketing e/o cultura equivalente;

  • Esperienza di almeno 1 anno in ruoli simili
  • Dimestichezza nella redazione di documentazione requisitoria per la condivisione cross funzionale dei Business Needs.
  • Conoscenza delle materie economiche, aziendali e statistiche.
  • Conoscenze avanzate sul marketing strategico ed operativo(digitale e tradizionale).
  • Conoscenze sul customer value management.
  • Conoscenza avanzata dei più recenti studi sulla customer experience.
  • Conoscenza delle metodologie di indagine statistica qualitativa e quantitativa.

Offriamo:

La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata; l’inserimento potrà essere con contratto subordinato.

La sede di lavoro è Napoli

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