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Operatore servizio clienti Front end

Optima S.p.A.

Sede: Campania (Napoli)
Settore: Telecomunicazioni
Funzione: Assistenza clienti / Call Center / Segreteria
Data pubblicazione: 18 Settembre 2019

Profilo

Optima Italia Ricerca

Operatore servizio clienti Front end

 

Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet. Tutto in una nuova unica soluzione.
Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti.
Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle imprese. Abbiamo deciso di accettare la sfida che l'Italia ci pone: cambiare le regole del gioco e del mercato nel nostro settore, e dimostrare che anche nel nostro paese si può lavorare bene offrendo servizi limpidi e pro-cliente.

Se vuoi saperne di più su Optima:

Noi: http://www.optimaitalia.com

Rassegna Stampa: http://www.optimaitalia.com/stampa/rassegna-stampa.html

Video: http://goo.gl/s15JGF

 

All’interno della funzione “Servizio Clienti” si ricerca un profilo di:

 

Operatore servizio clienti Front end

 

Riportando direttamente a Responsabile dell’ara Servizio Clienti, l’Operatore

si occuperà nello specifico della

  • Gestione delle richieste delCliente
  • Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente
  • Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi
  • Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative
  • Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi tiket
  • Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte

 

Il candidato ideale

Ha un’età compresa tra 22 e 28 anni con precedenti esperienze in ruoli analoghi; dotato di ottime  capacità relazionali, organizzative e di problem solving; ha una buona predisposizione al lavoro di gruppo.

 

 

Offriamo:

Contratto di lavoro per sostituzione maternità

Orario di lavoro part-time 17:30-21:30

La sede di lavoro è Napoli

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